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Em Janeiro, novo serviço Contact Center: Cachapuz mais próxima dos clientes!
2 Janeiro, 2014
A Cachapuz vai implementar, a partir de Janeiro de 2014, um novo serviço de Contact Center, com vista a aproximar-se ainda mais dos seus clientes, através de um atendimento de excelência ao nível da assistência técnica.
O objetivo deste novo serviço é criar um relacionamento completo, próximo e personalizado com o cliente, através de um serviço de suporte técnico e de aconselhamento com elevado nível de eficácia e rigor.
Uma equipa altamente qualificada estará permanentemente disponível para responder a todas as questões, através dos vários canais de comunicação atualmente à disposição da empresa: telefone (call center), e-mail, chat, SMS e redes sociais.
Com esta estrutura, a Cachapuz espera entender melhor as necessidades, cada vez mais personalizadas, dos seus clientes, uma medida classificada como uma das mais importantes na estratégia delineada para 2014, nomeadamente na manutenção e fidelização aos clientes.
A Cachapuz mais perto de si através do número 808 202 405.