Des règles pour communiquer sur Internet avec crédibilité et sécurité

À une époque où les contacts, les réunions et les conversations ont lieu principalement sur les plates-formes numériques, il est nécessaire d’adopter des règles de comportement qui soient appropriées dans un environnement virtuel. Uniformiser la communication sur le réseau et éviter les situations gênantes sont les principaux objectifs de Netiqueta, l’étiquette sur Internet.

Prenez note de certaines règles que vous devriez prendre en considération, quelle que soit la plate-forme numérique que vous utilisez. Rappelez-vous que, de l’autre côté, il y a toujours une personne dont la vie privée et le bon nom doivent être respecter et préserver :

• Maintenez les normes de comportement que vous suivez dans la vie réelle;
• Ne pas parler d’affaires privées en public;
• Respeiter la loi;
• Toujours répondre au contact;
• Aider chaque fois que possible;
• Indiquer l’origine de l’information, des photographies et/ou des citations;
• Toujours vérifier la grammaire et l’orthographe avant d’envoyer ou de publier;
• Reconnaître et s’excuser pour ses erreurs.

Il existe également des règles spécifiques que vous devez garder à l’esprit lorsque vous utilisez les réseaux sociaux, le courrier électronique, les forums de discussion et les vidéoconférences. Cependant, et en général, n’oubliez pas :

• S’identifier (par son nom et/ou une photographie) sans mentir ni dissimuler sa véritable identité;
• Respecter et préserver sa vie privée ainsi que celle des autres (collègues, famille, amis);
• Maintenir une posture professionnelle dans la façon dont nous parlons et écrivons;
• Ne pas publier des contenus inappropriés, illégaux ou offensant les autres.

Pour que tout se passe bien, vous devez sécuriser votre ordinateur. Installez un logiciel antivirus et un pare-feu, n’accédez pas aux e-mails et liens “suspects” et évitez de partager des données personnelles sur des plates-formes dont la source est inconnue ou non reconnue comme “sécurisée”.

Si vous respectez toutes ces recommandations, vos communications et contacts seront plus sûrs, crédibles et bien acceptés par la communauté.