A relação com os nossos clientes não termina com a venda dos nossos produtos e soluções. Como tal, dispomos de um departamento de suporte técnico altamente qualificado para responder eficazmente a todas as suas solicitações. Por telefone, fax, e-mail ou acedendo remotamente aos locais de instalação do cliente, a Cachapuz presta um serviço completo de suporte técnico e aconselhamento aos seus clientes.
 
Os serviços de suporte Cachapuz são confiáveis e precisos. Isto significa a obtenção de respostas rápidas às solicitações e serviços que funcionem conforme o contratualizado com o cliente. Em suma, somos eficientes e eficazes na resolução dos problemas e não defraudamos as expectativas dos que requerem os nossos serviços de suporte.
 
Dá-mos prioridade ao seu negócio no sentido da criação de valor. Queremos servi-lo mais e melhor. Procuramos superarmo-nos nas nossas acções para alcançar o reconhecimento dos nossos clientes. A nossa competitividade é alavancada pela competência e inovação de todos os nossos serviços.